继“来往”之后，阿里巴巴再次杀入移动社交应用市场。
2月10日，阿里巴巴宣布针对中小企业、虚拟团体推出移动社交应用“钉钉”。强调团队沟通，通过移动互联网和电信网络的无缝连接，提升沟通协同效率。在功能方面。“钉钉”提供了免费多人通话、重要消息DING传达、企业通讯录等多种服务。
具体来说，“钉钉”可以实现企业通讯录同步云端，并与个人通讯录打通，可同时添加公司同事和个人通讯录朋友，方便发起各种聊天、群、多人电话。消息已读与未读即时可见，能够对未读人再次一键发送DING消息。无论对方手机有无安装钉钉APP，是否开启网络流量，均可收到DING消息。接受方收到DING消息提醒电话，号码显示为发送方的电话号码，接收方接听电话听到发送方的语音信息，如果是文字信息，系统还会将文字播报给收听方。
值得关注的是，“钉钉”具备了免费电话功能。支持多人或单人通话。免费打电话使用了传统运营商的语音通道，不会花费用户流量和电话费用。可在群里直接发起电话会议，电话系统首先连接发起者，而后连接各个与会人员。接通界面以头像翻转展示方式显示会与者的在线情况，会议发起者还可以实时添加、删除成员或对某些成员静音。
目前，“钉钉”为个人用户每月提供100分钟免费通话，虚拟团队用户每月300分钟免费通话，企业认证用户每月1000分钟免费通话。发起方的通话费用（不含漫游费和接听方的费用）由钉钉来承担。
针对中小企业和虚拟团队等不同应用人群，“钉钉”支持多端多平台互动，包括手机版（iOS\Android）、PAD（iOS\Android）、电脑版（Mac、Windows）、网页版（Dingtalk.com）。
“钉钉”产品负责人陈航（无招）对《壹观察》表示，阿里巴巴仍会继续坚持做“来往”，而“钉钉”是阿里巴巴在移动社交方面新的尝试。“钉钉”是一个全新的定位的产品，目标是中小企业和虚拟团队，更多偏向2B业务，因此与“来往”是两个不同的产品。
针对“钉钉”的发展和KPI问题，陈航笑称，“钉钉”背靠阿里巴巴最大的优势是重要的项目“不差钱”。因此虽然免费电话等服务虽然由“钉钉”花钱向运营商进行结算，但现阶段并没有盈利要求，同时马云对项目团队也没有设立硬性的KPI。
在应用渠道拓展方面，陈航表示，目前“钉钉”将自身定位于阿里巴巴内部创业团队，现阶段不需要立刻做大量渠道分发和品牌广告，更希望把产品做好，立足口碑，服务好现有用户。陈航透露，“钉钉”团队于2014年5月26日成立，再进行26次改版后，2015年1月16日进行了首次公测。到截止目前的27天公测期内，已有包括英特尔、申通快递、华数科技、银泰商业、复星集团等超过100家企业接入了“钉钉”服务。
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