投诉信件称：“阿里巴巴的淘宝堪称是全球最大的售假平台之一。我们的会员每天在淘宝上发现不计其数的假货，由此导致的销售损失、声誉损害、法律成本以及内部资源消耗高达数百万美元。”
信件还指出，“虽然有部分会员勉强要求该平台撤下了一小部分侵权产品，但其他会员则受累于程序上的繁文缛节，无所进展。而且假货经常会在下架数天乃至数小时后重新上线。”
美国贸易代表办公室在2012年将淘宝从301恶名市场清单中移除，但同时表示假货在该网站上依然盛行。美国贸易代表办公室在2013年和2014年的报告中并未将淘宝加入清单。
美国服装与鞋类协会称，自从被排除在恶名清单之外，淘宝上的售假行为愈演愈烈。
该协会在信中表示，自己一直在与阿里巴巴的代表合作，阿里方面也听取了自己的建议，但相关建议未能转化为实际行动。对此协会已失去信心，认为阿里巴巴不愿或是无力解决假货问题。
美国服装与鞋类协会建议美国贸易代表办公室明确表态，若售假情况未获改善，便在2015年的报告中将淘宝重新列入恶名清单。
阿里巴巴发言人回应称，公司自2012年起便与美国服装与鞋类协会合作，“讨论阿里如何能与该协会及其会员协力解决网络售假问题。我们一直在与AAFA对话。”
