欧盟委员会数据显示，去年50%的欧盟消费者进行了在线购物，但仅5%的消费者在另一个欧盟国家购买了产品。
威斯塔格尔向记者表示：“现在是时候移除电子商务壁垒了，电子商务是真正实现欧洲数字化单一市场的重要部分。我们希望此次调查能在2016年年中有一个初步结果，这是一次人们期待已久的调查。”威斯塔格尔计划向所有欧盟国家和一些公司发出调查表。
威斯塔格尔称，此次调查旨在评估是否存在贸易壁垒，并找出解决方案。调查并非针对美国公司，虽然该领域的主要竞争对手来自美国。她说：“这不是一个关于国籍的问题，而是一种行为问题。”
如果发现企业存在不当行为，欧盟可以对该公司展开反垄断调查。之前，欧盟曾对制药公司和银行业展开过调查，最终导致对几家公司展开了反垄断调查。
由于担心在线电商可能串通哄抬物价，欧盟本月稍早些时候还对多家从事消费类电子产品销售的商家进行了突击检查。
